POLÍTICA DE ENVÍOS

Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día en que se realizan en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden generar retrasos debido a la alta demanda de nuestros productos.

Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa y se envía a la dirección de entrega indicada por el cliente.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 20 días hábiles, dependiendo de la demanda, la ubicación del cliente y los procesos logísticos.

En casos puntuales, por alta demanda, temporadas especiales como Black Friday, Navidad u otros factores logísticos, el envío puede presentar retrasos adicionales.

Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento que permite consultar el estado de la entrega.

CONSIDERE

• Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y no nos notifica antes de que el pedido sea procesado, y el paquete no puede ser entregado, no habrá opción a reembolso. El costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

• En caso de que al momento de la entrega no sea posible contactar con el cliente, la empresa transportadora podrá realizar una notificación. Si el paquete no es reclamado dentro del plazo establecido por la transportadora, podrá ser devuelto al almacén sin opción a reembolso.

• Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible modificar la dirección de entrega, ya que los envíos son gestionados por empresas externas. Quiky no tiene control sobre los cambios de dirección una vez que el paquete ha salido del almacén.

• El cliente será responsable de proporcionar correctamente su dirección, datos de contacto y demás información necesaria para realizar la entrega.

• Factores como retrasos logísticos, condiciones climáticas, alta demanda, problemas de transporte o procesos aduaneros pueden afectar el plazo estimado de entrega.

• Quiky no se hace responsable de los impuestos, tasas, aranceles o cargos aduaneros que puedan aplicarse al envío. Estos costos deberán ser asumidos por el comprador.

Para solicitar información o resolver inquietudes sobre el envío y la entrega, comuníquese al número:

+52 1 55 7890 4295

• Cualquier devolución, sin importar el motivo, tendrá un costo de envío de regreso al almacén que deberá ser asumido por el cliente. Quiky asumirá el costo del envío del producto de cambio de regreso al comprador.

• Al comprar en nuestra página web, el cliente acepta todos los términos mencionados en esta política.